Foire aux questions

Est-ce que les tableaux de votre site internet sont uniques ?

Oui chaque tableau abstrait est unique et peint à la main par l'artiste peintre Âme Sauvage. Chaque tableau est signé et contresigné au dos par l'artiste peintre et vous sera livré avec facture et certificat d'authenticité. Chaque oeuvre n'existe qu'en un seul exemplaire.

 

Je suis très intéressé(e) pour acheter un tableau mais j'ai peur qu'il arrive abimé. Que se passe t-il dans ce cas ?

Il est très rare qu'un tableau arrive endommagé car un grand soin est apporté à l'emballage des tableaux : chaque tableau est emballé individuellement sous papier bulle, puis calé dans un carton de très bonne qualité avec du papier kraft ainsi les tableaux sont très bien protégés.

Si malheureusement il y avait une quelconque dégradation lors de la livraison du tableau (très rare !) alors soyez rassuré, le montant de celui-ci vous sera totalement remboursé. Si jamais le colis arrive arraché, troué, fortement déformé, il est vivement souhaitable de ne pas accepter le colis afin que celui-ci soit retourné à l'artiste qui pourra faire une réclamation pour être remboursé par le transporteur. Quoi qu'il en soit, dans tous les cas, vous serez remboursé (quelques photos vous seront simplement demandées)

Est-ce que les tableaux sont prêts à être accrochés ?

Oui, un système d'accrochage solide est mis en place au dos du tableau, directement sur le châssis, et les bords de l'œuvre sont peints pour un rendu esthétique. 

Certaines oeuvres portent la mention "peintures sur plaque de bois" Qu'est-ce que les peintures sur plaques de bois ?

Il y a deux types de tableaux dans la galerie en ligne. Il y a les tableaux habituels qui sont des peintures sur toile (montée sur châssis bois standard de 2 cm d'épaisseur), c'est le type de tableau standard que l'on retrouve en galerie d'art. Et il y a une jolie nouveauté qui est la "peinture sur plaque de bois". La peinture sur plaque de bois est réalisée sur une plaque de 3 mm d'épaisseur. Vous avez la possibilité de poser la peinture sur plaque de bois sur un chevalet de table, vous pouvez aussi la mettre sous un cadre pour un rendu du plus bel effet ! Sinon, vous pouvez aussi accrocher le tableau tel quel au mur puisqu'un crochet est mis au dos de la plaque en bois.

 

Quels sont les tableaux disponibles dans votre galerie d'art en ligne ?

Tous les tableaux disponibles immédiatement sont visibles en cliquant dans le menu horizontal du haut sur "Tous les tableaux" et l'onglet "ajouter au panier" s'affiche.  Si il est noté "vendu" l'œuvre est donc définitivement indisponible. 

 

Comment faire l'acquisition d'une œuvre ?

Vous pouvez passer votre commande directement par le biais du site Internet. Il suffit d'ajouter le tableau souhaité à votre panier et de suivre les instructions indiquées à l'écran. Si vous n'êtes pas à l'aise avec Internet, une commande par téléphone est tout à fait possible, il suffit de contacter l'artiste au 06.16.94.52.59.

Sinon, une commande est possible par e-mail en écrivant à amesauvage.artistepeintre@gmail.com

 

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler par carte bancaire, par chèque, par virement bancaire ou par paypal. Le système de paiement par carte bancaire ou Paypal est tout à fait sécurisé. Par ailleurs, vos coordonnées sont totalement confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Le délai de livraison est rapide c'est à dire que l'œuvre est expédiée dès réception de votre règlement. En général le délai de livraison par colissimo recommandé la poste est de 48 heures pour la France et 72 heures pour les autres pays.

Les frais de port sont offerts pour la France Métropolitaine, Suisse et Belgique.

Puis-je retourner le tableau s'il ne répond pas à mes attentes ?

Bien sur, dès réception du tableau vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner celui-ci. Lire la page livraison et retour

J'ai vu un tableau sur votre site mais il est vendu ... pouvez-vous refaire le même ?

Non, malheureusement. Chaque tableau est unique et peint à la main avec émotions par l'artiste donc aucun reproduction n'est possible. Néanmoins, un tableau sur mesure dans un même style pourra être éventuellement réalisé sur demande, mais il n'y a jamais deux tableaux identiques !

Où peut-on voir vos œuvres en vrai ?

Vous pouvez voir les œuvres de l'artiste directement à l'atelier situé à Coudekerque-Village (59380), uniquement sur rendez-vous. Ceci sans engagement de votre part.

Je n'habite pas en France, livrez vous vos œuvres en dehors de la France ?

Oui, tout à fait ! La livraison des oeuvres se fait partout dans le monde. Il suffit, au moment de passer votre commande, de choisir votre pays. Les frais de port sont gratuits pour la France Métropolitaine, la Suisse et la Belgique. Pour les pays de l'union européenne, la livraison est offerte dès 99 € d'achat et pour les autres pays du monde la livraison est offerte dès 200 € d'achat.

Vos tableaux sont-ils livrés avec un certificat d'authenticité ?

Oui chaque oeuvre est expédiée avec sa facture et son certificat d'authenticité signé par l'artiste peintre, attestant que l'oeuvre est unique. L'oeuvre est aussi signée au verso en plus de la signature initiale.

Avez-vous une autre question ? N'hésitez pas à contacter Âme Sauvage au 06 16 94 52 59 ou par mail à amesauvage.artistepeintre@gmail.com

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