Livraison et retour

Livraison

L'expédition est rapide et votre commande est préparée de manière très soignée.

Pour la France Métropolitaine :

Les oeuvres sont expédiées dès réception de votre règlement dans un colis sécurisé pour les oeuvres d'art. Le délai de livraison est de 48 heures et les frais de ports sont gratuits.

Pour les autres pays :

La livraison des oeuvres se fait partout dans le monde. En général, le délai de livraison est de 72 heures.

Si vous résidez en dehors de l'Union Européenne, des droits de douane ou de TVA à l'importation peuvent être demandés. Il est conseillé de contacter la douane de votre pays pour vérifier ce point.

Les frais de port sont gratuits pour la Belgique et pour la Suisse.

Pour les pays de l'Union Européenne, les frais de ports sont offerts dès 99 euros d'achat. Pour les autres pays du monde, les frais de ports sont offerts dès 200 € d'achat.

Les modes d'expédition :

Pour tous les tableaux n'excédant par la taille 100 x 81 cm :

La livraison des oeuvres se fait par colissimo recommandé avec assurance La Poste. Les colis sont sécurisés pour les oeuvres d'art et les tableaux sont assurés par l'artiste peintre.

Un N° de suivi vous sera communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l'acheminement du colis sur Internet.

L'artiste assure chacun des tableaux par la Poste ainsi, soyez rassuré, en cas d'éventuelle dégradation lors de la livraison (extrèmement rare!), le montant de l'oeuvre vous sera totalement remboursé.

L'emballage est très soigné et les oeuvres très bien protégées : l'artiste accorde beaucoup de temps à l'emballage des oeuvres pour une livraison en toute sureté. Chaque tableau est emballé individuellement sous papier bulle, puis bien calé dans un carton épais avec du papier kraft.

Pour tous les tableaux hors-norme (à partir du format 1 m x 1 m) :

Ce type de format ne pouvant être expédié par la Poste, la livraison est alors assurée par le transporteur habituel de l'artiste. Les tableaux sont assurés et l'emballage est très sécurisé. Il est assez courant que l'oeuvre soit calée dans une caisse en bois. Quoi qu'il en soit, pour toutes les oeuvres expédiées par transporteur, aucune casse n'a jamais été à déplorer depuis plusieurs années au vu du bon soin apporté à l'emballage des oeuvres. 

livraison tableau abstrait

Exemple d'un emballage renforcé avec caisse en bois

grand tableau

Le colis hors-norme est également filmé ce qui assure une protection supplémentaire

Retour

Satisfait ou remboursé

Si le tableau que vous avez acheté ne correspond pas à vos attentes, n'ayez aucune inquiétude. Vous pouvez retourner celui-ci dans un délai de 14 jours dans son emballage d'origine, à partir de la date de réception de votre commande. Le prix du tableau vous sera remboursé selon le moyen de paiement que vous préférez.

Vous pouvez également demander à échanger le tableau par un autre présent dans la galerie d'art en ligne : il suffit de contacter l'artiste peintre au 06 16 94 52 59 ou par mail à amesauvage.artistepeintre@gmail.com.

Le retour est à effectuer à Âme Sauvage, 60 rue Pierre Lanvin, 59380 Coudekerque-Village. Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum dès réception.