Foire aux questions

Est-ce que les tableaux de votre site internet sont uniques ?

Oui chaque tableau est unique et peint à la main. Chaque tableau est signé et contresigné au dos par l'artiste peintre et est livré avec facture et certificat d'authenticité. Chaque oeuvre n'existe qu'en un seul exemplaire et est originale (pas d'impression sur toile, pas de copie !), peinte avec une peinture acrylique haute qualité.

 

Je suis très intéressé(e) pour acheter un tableau mais j'ai peur qu'il arrive abimé. Que se passe t-il dans ce cas ?

Il est très rare qu'un tableau arrive endommagé simplement parce que en tant qu'artiste peintre, je fais très attention à l'emballage des tableaux : chaque tableau est emballé sous papier bulle, puis calé dans un carton de très bonne qualité avec papier kraft en cas de chocs etc.

 

Si par malheur il y avait une quelconque dégradation lors de la livraison du tableau (très rare !) alors le montant de celui-ci vous sera totalement remboursé. Si jamais le colis arrive arraché, troué, fortement déformé, il est vivement souhaitable de ne pas accepter le colis afin que celui-ci me soit retourné et que je puisse simplement faire une réclamation auprès de la poste pour être indemnisée à mon tour. Quoi qu'il en soit, dans tous les cas, vous serez remboursé !

Bien entendu, si le colis est abimé, il faut refuser le colis auprès de la Poste. Si vraiment vous avez un doute, vous pouvez ouvrir le colis devant le facteur. Si celui-ci refuse que vous ouvrez le colis devant lui malgré que le colis soit abimé, alors il est préférable de refuser le colis qui sera alors retourné à l'artiste peintre. Si vous acceptez le colis et que l'oeuvre est abimée à l'intérieur, un justificatif vous sera bien entendu demandé afin de justifier le remboursement de celle-ci.

Néanmoins, il n'y a jamais de casse depuis plusieurs années en raison du bon soin apporté à l'emballage des oeuvres !!!

 

Est-ce que les tableaux sont prêts à être accrochés ?

Oui, un système d'accrochage solide est mis en place au dos de l'oeuvre sur le chassis et les bords de l'œuvre sont peints pour un rendu esthétique. 

 

Quels sont les tableaux disponibles dans votre galerie d'art en ligne ?

Tous les tableaux disponibles immédiatement sont visibles en cliquant dans le menu horizontal du haut sur "Tous les tableaux" et l'onglet "ajouter au panier" s'affiche.  Si il est noté "vendu" l'œuvre est donc définitivement indisponible. 

 

Comment faire l'acquisition d'une œuvre ?

Vous pouvez passer votre commande directement par le biais du site Internet. Il suffit d'ajouter le tableau souhaité à votre panier et de suivre les instructions indiquées à l'écran. Si vous n'êtes pas à l'aise avec Internet, une commande par téléphone est tout à fait possible, il suffit de me joindre au 06.16.94.52.59. Sinon, une commande est possible par e-mail en m'écrivant à amesauvage.artistepeintre@gmail.com

 

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler par carte bleue, par chèque, par virement bancaire ou par paypal. Le système de paiement par carte bleue ou paypal est tout à fait sécurisé. Par ailleurs, vos coordonnées sont totalement confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Le délai de livraison est rapide c'est à dire que l'œuvre est expédiée au plus vite dès réception de votre règlement. En général le délai de livraison par colissimo recommandé la poste est de 48 heures.

Les frais de port sont offerts pour la France. Pour l'union européenne ils sont de 10 € et sont offerts dès 100 euros d'achat ! Pour les autres pays, les frais de port varient en fonction de votre pays mais dès 150 euros ils ne sont plus que de 10 euros !

Puis-je retourner le tableau s'il ne répond pas à mes attentes ?

Bien sur, dès réception du tableau vous disposez d'un délai de 14 jours pour me retourner celui-ci. Je pourrais alors soit vous rembourser, soit procéder à un échange. Lire aussi "satisfait ou remboursé"

J'ai vu un tableau sur votre blog mais il est vendu ... pouvez-vous refaire le même ?

Non, malheureusement. Chaque tableau est unique et peint à la main avec émotions, je ne fais pas de reproductions de tableaux existants. Néanmoins, un tableau sur mesure dans un même style pourra être réalisé sur demande, mais il n'y a jamais deux tableaux identiques !

Où peut-on voir vos œuvres en vrai ?

Vous pouvez voir mes œuvres directement à mon atelier situé à Vérines (17540), uniquement sur rendez-vous. Ceci sans engagement de votre part. Sinon, vous pouvez aussi me retrouver lors de mes expositions (inscrivez vous à la Newsletter pour connaitre les dates d'expositions).

Je n'habite pas en France, livrez vous vos œuvres en dehors de la France ?

Oui, tout à fait ! J'expédie mes œuvres partout dans le monde. Il suffit, au moment de passer votre commande, de choisir votre pays. Les frais de port sont de 6,80 € pour la France et de 10 € pour l'union européenne et sont offerts dès 100 euros d'achat. Si vous habitez dans un autre pays, les frais de port varient en fonction de votre pays mais dès 150 euros d'achats ils ne sont plus que de 10 euros !

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me joindre au 06.16.94.52.59, je vous répondrai avec plaisir ! Ou remplissez ce formulaire pour poser une autre  question

Vos tableaux sont-ils livrés avec un certificat d'authenticité ?

Oui chaque oeuvre est expédiée avec sa facture et son certificat d'authenticité signé par l'artiste peintre, attestant que l'oeuvre est unique. L'oeuvre est aussi signée au verso en plus de la signature initiale.

Avez-vous une autre question ? n'hésitez pas à me contacter au 06 16 94 52 59 ou par mail à amesauvage.artistepeintre@gmail.com, je me ferais un plaisir de vous répondre.